建立和諧供電企業(yè)　服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

陳厚祥　黃龍君

　　國(guó)家電網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，一方面是社會(huì)發(fā)展的需要，另一方面也是構(gòu)建和諧發(fā)展的供電企業(yè)的內(nèi)在要求。竹山供電公司在深入貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)中，按照“求創(chuàng)新、謀發(fā)展、嚴(yán)管理、樹(shù)形象”十二字方針，全力打造“服務(wù)縣委政府工作大局、服務(wù)用電客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展”的服務(wù)型、效益型企業(yè)，樹(shù)立科學(xué)地發(fā)展觀，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要。
    一、電網(wǎng)建設(shè)的和諧
    構(gòu)造和諧供電企業(yè)，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，必須要把發(fā)展電網(wǎng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓。按照省電力公司“三型兩化一強(qiáng)”和十堰供電公司電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，作為水電產(chǎn)業(yè)大縣，首先要堅(jiān)持適當(dāng)超前規(guī)劃和布局縣域電網(wǎng)，在解決好電網(wǎng)制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸的同時(shí)，結(jié)合近幾年的農(nóng)網(wǎng)改造和當(dāng)前縣城網(wǎng)建設(shè)的工作實(shí)踐，要從線路走廊、站址用地、資金、負(fù)荷發(fā)展預(yù)測(cè)等因素出發(fā)，優(yōu)化資源配置，在科學(xué)規(guī)劃和建設(shè)的同時(shí)，積極爭(zhēng)取地方政府的支持，將電力發(fā)展規(guī)劃主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，以電網(wǎng)發(fā)展的連續(xù)性保證社會(huì)的和諧發(fā)展；其次要以提供安全可靠的供電為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)好電網(wǎng)，充分發(fā)揮電力在構(gòu)建和諧社會(huì)中的支撐點(diǎn)作用。隨著社會(huì)對(duì)供電安全性、可靠性要求的逐步提高，必須要進(jìn)一步強(qiáng)化電網(wǎng)的安全監(jiān)督保證體系，強(qiáng)化全員、全過(guò)程、全方位的超前管理。沒(méi)有安全供電做保證，無(wú)論從企業(yè)、還是社會(huì)的角度，談和諧發(fā)展都是“無(wú)源之水”。
    二、效益與發(fā)展的和諧
    建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)“現(xiàn)代供電企業(yè)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，更加突出了業(yè)績(jī)優(yōu)秀、資產(chǎn)優(yōu)良和服務(wù)優(yōu)質(zhì)的“三優(yōu)”地位。當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)日益加大，怎樣解決好“發(fā)展”與“效益”關(guān)系，是我們亟待思考的問(wèn)題。首先要加強(qiáng)供電企業(yè)資源整合，增強(qiáng)精細(xì)化管理、集約化發(fā)展的能力，減少資源閑置和浪費(fèi)；其次要規(guī)范資金運(yùn)作方式，努力提高資金周轉(zhuǎn)率、降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，嚴(yán)格控制成本；三是加強(qiáng)節(jié)能管理，降低線損，開(kāi)展對(duì)高損線路、高損臺(tái)區(qū)的重點(diǎn)檢查，制定降損對(duì)策，對(duì)存在漏洞的低壓計(jì)量裝置進(jìn)行防竊電改造；四是要抓好用電營(yíng)銷(xiāo)工作，特別是電費(fèi)回收工作，建立欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制，規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；五是加強(qiáng)用電稽查工作，消滅“電耗子”，杜絕偷漏現(xiàn)象發(fā)生。
    三、服務(wù)于電力客戶(hù)的和諧
    供電企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量、水平直接關(guān)系到電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力有序供應(yīng)，直接影響到人民群眾的切身利益和社會(huì)秩序的穩(wěn)定，我們要嚴(yán)格按照“公開(kāi)、公平、公正”的原則實(shí)施電力調(diào)度，不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量和水平，讓電力客戶(hù)用上優(yōu)質(zhì)、安全的電能，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。國(guó)網(wǎng)公司公布實(shí)施了“三個(gè)十條”，我們要針對(duì)不斷變化的形勢(shì)提出的服務(wù)策略，抓好窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化工作，進(jìn)一步加快營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化建設(shè)，以誠(chéng)信服務(wù)為根本，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，在企業(yè)職工和客戶(hù)之間建立起互利雙贏關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)的良性互動(dòng)、和諧發(fā)展。當(dāng)前，縣供電公司要在構(gòu)建和諧社會(huì)中大有可為，搞好水電支柱產(chǎn)生建設(shè)的服務(wù)和社會(huì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵所在。
    四、員工隊(duì)伍的和諧
    構(gòu)建和諧供電企業(yè)首先構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的和諧，即員工隊(duì)伍的和諧。在公司內(nèi)部必須大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)敬業(yè)、發(fā)展創(chuàng)新、真誠(chéng)服務(wù)、追求卓越”的企業(yè)精神，要“以人為本”，充分尊重人、依靠人，營(yíng)造員工的主人翁意識(shí)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。積極開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng)，打造一支作風(fēng)過(guò)硬、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的職工隊(duì)伍，為每一名職工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)提供平臺(tái)，讓職工在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，得到滿(mǎn)足感。要重視改善職工的生產(chǎn)和生活條件，讓職工感受企業(yè)給予的關(guān)懷和溫暖，努力贏得職工信任和擁戴，從而發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)員工責(zé)任感，營(yíng)造出企業(yè)和員工“風(fēng)正氣順、和諧共進(jìn)”的良好發(fā)展氛圍，齊心協(xié)力為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”電力公司和建設(shè)和諧竹山做出新的更大的貢獻(xiàn)。（作者系：縣供電公司黨委書(shū)記　　政工部主任）