今日竹山網(wǎng)消息 12月22日，國網(wǎng)竹山縣供電公司庸都供電服務站、配網(wǎng)搶修班正式掛牌運營。
該供電服務站和配網(wǎng)搶修班的掛牌運營是縣供電公司踐行“人民電業(yè)為人民”這一企業(yè)宗旨的重要體現(xiàn)。該公司將集中精力抓好業(yè)務流程優(yōu)化完善，加快構(gòu)建“強前端、大后臺”的現(xiàn)代化服務體系，理順配網(wǎng)搶修班、城區(qū)供電服務站與供服指揮分中心之間的業(yè)務職責界面，做到職責清晰、銜接有序。深化城區(qū)營配集約化管理的落實，進一步完善服務體系，實現(xiàn)人員“一專多能”、業(yè)務“協(xié)同作業(yè)”、服務“一次到位”。落實供電網(wǎng)格化服務，將供電服務網(wǎng)格與社區(qū)網(wǎng)格全面融合，讓供電網(wǎng)格員與社區(qū)網(wǎng)格員無縫對接，打通服務客戶的“最后一公里”，形成“小網(wǎng)格、大服務”格局。
掛牌儀式后，該公司負責人實地查看了供電服務站、配網(wǎng)搶修班硬件設(shè)施、班組設(shè)置、人員配備等籌建情況，重點了解供電服務站、配網(wǎng)搶修班的職責區(qū)域和業(yè)務運轉(zhuǎn)等有關(guān)情況，仔細詢問了配網(wǎng)搶修業(yè)務流程，并充分肯定了庸都供電服務站、配網(wǎng)搶修班建設(shè)取得的成效。(任里)
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