今日竹山網(wǎng)消息 “個體戶營業(yè)執(zhí)照不知道怎么辦，本來想先來問問的，剛走到企業(yè)開辦綜合窗口，在工作人員的引導(dǎo)下，僅用一張身份證半個小時就把證都給辦好了，現(xiàn)在辦事真是方便”。1月17日一早，前來竹山縣政務(wù)服務(wù)中心辦理工商登記的任先生夫婦對辦理事項一無所知，在“窗口”工作人員的幫助下，只用了半個小時就辦好了營業(yè)執(zhí)照，激動得連豎大拇指。
為進一步提高政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)質(zhì)量，今年以來，縣行政審批局立足職能，在服務(wù)大廳開設(shè)“綜合窗口”“幫辦代辦窗口”“辦不成事反映窗口”等，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的實際行動，努力打造更有溫度的政務(wù)服務(wù)，通過“小窗口”彰顯為民服務(wù)“大情懷”。行政審批局不斷加強窗口和網(wǎng)上辦事人員教育下，引導(dǎo)辦事群眾多做評價、多提意見，不斷提高“好差評”在政務(wù)考核中的比重，主動轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量、效益。對于差評，按照“誰辦理、誰負(fù)責(zé)”的原則，安排專人在規(guī)定時限內(nèi)完成核實整改，并將整改情況及時反饋至辦事群眾和企業(yè)，確保差評件件有整改、事事有反饋，全力提升辦事群眾、企業(yè)的滿意度和獲得感。
在政務(wù)服務(wù)中心，便民暖心服務(wù)還有許多，引導(dǎo)中老年人辦理業(yè)務(wù)及幫辦代辦業(yè)務(wù)，為行動不便的人提供輪椅，在大廳內(nèi)設(shè)置等候座椅、公共母嬰室、志愿服務(wù)站（崗）、新時代精神文明實踐站、無障礙設(shè)施、溫馨提示標(biāo)語、茶水供應(yīng)點等，為辦事群眾提供全面、細(xì)致的服務(wù)，獲得廣大市民一致稱贊。（李歆 周玲 楊寶慶）
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