竹山公積金辦事處：數(shù)字智慧公積金群眾辦事好溫馨

今日竹山網(wǎng)消息 “感謝你們的耐心指導(dǎo)，讓我不用跑路就辦妥了住房公積金退休銷戶提取手續(xù)，現(xiàn)在的服務(wù)真是太方便了！”近日，身在荊州的劉某致電竹山縣公積金窗口，對(duì)員工的貼心服務(wù)表示贊賞。

竹山縣繳存職工劉某在退休后因生病來到在荊州工作的兒子身邊。因其本人出行不便，家人又在外地且工作繁忙，公積金銷戶提取手續(xù)遲遲未辦。在詳細(xì)了解劉某的訴求后，縣政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口的工作人員通過電話，線上指導(dǎo)劉某在湖北省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上成功辦理了退休提取，實(shí)現(xiàn)了他零跑腿提取個(gè)人住房公積金的心愿。

近年來，為營(yíng)造更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)群眾“只進(jìn)一次門，最多只跑一次腿”的服務(wù)目標(biāo)，竹山辦事處大力推廣住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，引導(dǎo)群眾通過“公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)廳、湖北政務(wù)網(wǎng)、跨省通辦、微信公眾號(hào)”等線上平臺(tái)，在網(wǎng)上咨詢辦理業(yè)務(wù)，足不出戶即可解決自身業(yè)務(wù)需求。目前正常繳存申報(bào)，提前還款，退休提取等業(yè)務(wù)已全部可以通過網(wǎng)上辦理。竹山辦事處以數(shù)據(jù)賦能，打造智慧公積金，“讓數(shù)據(jù)多跑路”再提速，“為群眾少跑腿”再減負(fù)，讓“線上+線下”服務(wù)深度融合，助推公積金服務(wù)提能增效。（肖慧妮張安新羅俊）