今日竹山網(wǎng)消息 11月24日，縣政務大廳迎來了一位言語殘疾的群眾。面對這位焦急萬分、雙手不停比劃試圖表達自己需求的群眾，政務大廳的工作人員迅速行動，通過綠色通道將其引導至服務窗口，并耐心溝通了解其需求。
經(jīng)溝通得知，這位群眾希望了解關于殘疾人在駕照方面的補貼政策。窗口工作人員立即響應，進行了電話咨詢，并為其提供了詳盡的一次性告知清單，明確列出了所需辦理的全部材料，有效解決了該群眾的困惑和需求。
為確保殘疾人士能夠便捷、平等地享受政務服務，近年來，縣政務服務大廳不僅設立了輪椅坡道、無障礙衛(wèi)生間等無障礙設施，還開辟了綠色通道、上門服務、全程陪同辦理等優(yōu)先服務，確保特殊群體能夠高效地完成各項事務辦理。（李斌 陳佩儀 席莎莎 喻惠）
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