鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神丨丹江口“開(kāi)門(mén)教育”化解群眾訴求1845件

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者劉漢澤通訊員巫銘銘郭晨陽(yáng) 張斌

“以前辦醫(yī)保、養(yǎng)老認(rèn)證得往街辦跑，現(xiàn)在在村里就辦了。真方便！”6月18日，在丹江口市三官殿街道蔡灣村，72歲的村民陳教安拿著剛申領(lǐng)的電子醫(yī)?？ㄙ澆唤^口。

當(dāng)日，由丹江口市人社、醫(yī)保、稅務(wù)等5個(gè)部門(mén)聯(lián)合組成的“移動(dòng)辦事窗口”開(kāi)進(jìn)蔡灣村，集中辦理醫(yī)保申領(lǐng)、養(yǎng)老認(rèn)證等業(yè)務(wù)50余件，解答政策、疑問(wèn)30多條。

“學(xué)習(xí)教育不是‘坐而論道’，而是要在學(xué)中做、在做中學(xué)。”丹江口市數(shù)據(jù)局副局長(zhǎng)劉澤介紹，該局廣泛征求意見(jiàn)建議、收集群眾需求，當(dāng)?shù)卣细哳l民生事項(xiàng)，組建“移動(dòng)辦事窗口”服務(wù)隊(duì)，深入偏遠(yuǎn)村組送服務(wù)，已累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)事項(xiàng)809件，上門(mén)辦、幫代辦142件，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

“移動(dòng)辦事窗口”是丹江口市深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的主動(dòng)作為之一。該市還同步開(kāi)設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“辦不成事兜底辦”窗口，構(gòu)建“智慧平臺(tái)+移動(dòng)綜窗+專員服務(wù)”惠企體系，48名專員“一對(duì)一”精準(zhǔn)對(duì)接，推動(dòng)795萬(wàn)元惠企資金“免申即享”直達(dá)50余家企業(yè)，以“兜底辦”解民憂、“保姆式”服務(wù)破企難，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾和企業(yè)“零距離”。

6月19日，湖北日?qǐng)?bào)全媒記者走進(jìn)丹江口市委政法委，只見(jiàn)群眾訴求征集臺(tái)賬的屏幕實(shí)時(shí)跳動(dòng)著群眾訴求數(shù)據(jù)：綠色標(biāo)注“按時(shí)化解”，紅燈提示“逾期未化解”。

“我們對(duì)群眾訴求實(shí)行‘線上流轉(zhuǎn)、分類督辦’，確保件件有回音。”辦公室負(fù)責(zé)人高智心介紹，通過(guò)“逐級(jí)反饋、分級(jí)處理”機(jī)制，已推動(dòng)1845件訴求高效化解，其中民生訴求1424件。

“學(xué)習(xí)教育要把‘群眾呼聲’作為第一信號(hào)，將‘民情民意’轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)效。”丹江口市委常委、組織部部長(zhǎng)吳迪介紹，丹江口市通過(guò)線上、線下征集群眾意見(jiàn)，把民生實(shí)事辦到群眾心坎上。下一步，該市將持續(xù)深化“開(kāi)門(mén)教育”，奮力化解群眾急難愁盼，配強(qiáng)項(xiàng)目秘書(shū)訪企業(yè)解堵點(diǎn)，以“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化“惠民清單”，讓群眾成為“閱卷人”。