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竹山縣融媒體中心  盧波

1 發(fā)展背景與建設歷程

竹山縣融媒體中心作為湖北省縣級融媒體中心建設的重要試點，自2019年3月19日正式掛牌成立以來，經(jīng)歷了從傳統(tǒng)媒體到融合媒體的全面轉型。該中心整合了原竹山縣廣播電視臺和竹山縣新聞辦的資源與職能，作為縣委直屬公益一類事業(yè)單位，歸口縣委宣傳部領導，對外加掛縣廣播電視臺牌子。通過整合縣內媒體平臺、人才和資產(chǎn)等各種資源，竹山縣融媒體中心實施了六項系統(tǒng)性改革（運行構架、管理體制、內容生產(chǎn)、服務方式、經(jīng)營模式、傳播方式）和兩大基礎建設（基礎平臺建設、人才隊伍建設），逐步建立了“一中心、九平臺”的宣傳陣地架構。

這一架構覆蓋了云上竹山客戶端、湖北日報客戶端、竹山電視臺、竹山廣播電臺、《今日竹山》報紙、今日竹山網(wǎng)、竹山政府網(wǎng)、十堰日報今日竹山版、竹山兩微矩陣以及抖音號等多個傳播渠道，形成了全媒體傳播矩陣。隨著發(fā)展的不斷深入，竹山縣融媒體中心進一步拓展平臺規(guī)模，在原有基礎上新增微博、今日頭條、西瓜視頻、快手、小紅書、嗶站等平臺賬號，使旗下平臺總量達到24個，特別是在傳播量最大的抖音平臺上，構建了“新聞+‘三農(nóng)’+文旅+工業(yè)”的“一主三分”抖音矩陣，實現(xiàn)了平臺數(shù)量的倍增和傳播效應的顯著提升。

竹山縣融媒體中心的發(fā)展不僅體現(xiàn)了機構改革與資源整合的成果，更反映了縣級媒體從單一傳播功能向綜合服務平臺轉型的戰(zhàn)略方向。中心通過持續(xù)深化改革和創(chuàng)新探索，已成為竹山縣新聞宣傳、政務公開、民生服務和文化傳播的核心載體，為縣級融媒體中心建設提供了寶貴的“竹山模式”經(jīng)驗。

表：竹山縣融媒體中心核心平臺矩陣

2 運營模式創(chuàng)新與轉型取得成效

竹山縣融媒體中心在運營模式上實現(xiàn)了從傳統(tǒng)新聞宣傳向“媒體+政務+服務+商務”綜合模式的創(chuàng)新轉型。中心緊緊圍繞主流媒體職責，積極探索“內容——流量——變現(xiàn)”的三步走發(fā)展路徑，在堅持新聞宣傳主責主業(yè)的同時，大膽開拓流量變現(xiàn)和經(jīng)營創(chuàng)收新領域，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙重提升。

2.1 內容生產(chǎn)與傳播體系創(chuàng)新

——內容生產(chǎn)創(chuàng)新：中心通過優(yōu)化部室設置，再造策采寫編審播流程，大力推行AB角內容生產(chǎn)的共同締造模式。2024年1-10月，共策劃新聞選題48期，落實重點采訪報道570篇，推出各類專欄專題50余個，累計發(fā)稿超過3萬條，同比增幅達60%。在內容傳播方面，中心構建了全方位傳播體系，依托“詩畫浙江”新媒體平臺（借鑒浙江經(jīng)驗），整合各級文旅宣傳渠道，開設專題推廣欄目，實施“單劇專項推廣”和“專業(yè)劇評引導”雙軌機制，顯著提升了宣傳效果和藝術價值解讀能力。

——直播帶貨探索，中心從2021年初開始嘗試直播帶貨，記者轉型為主播，白天跑新聞，晚上直播帶貨。截至目前，已開展超過480場直播，總銷售額近千萬元。2024年，中心建設了線下的“竹山特產(chǎn)云超市”，設9個專區(qū)展廳，囊括綠松石、茶、食用菌、竹筍、竹編等竹山特產(chǎn)，已入駐80多家農(nóng)特產(chǎn)商戶，輻射農(nóng)戶15萬人，形成了“線上直播+線下體驗”的雙線運營模式。

2.2 經(jīng)營模式創(chuàng)新與多元化拓展

竹山縣融媒體中心在經(jīng)營模式上實現(xiàn)了從單純依賴廣告收入向多元化經(jīng)營的轉變。中心在3年內投資800萬元，建設了竹山特產(chǎn)云超市、竹山美食演播廳、玉見桃花源文創(chuàng)館、全媒體眾創(chuàng)空間等實體平臺，為經(jīng)營創(chuàng)收提供了堅實基礎。同時，中心積極承接縣內重大活動、重要會議、重點節(jié)慶的會務會展服務，2024年1-10月成功承辦“茶旅文化月”系列活動、各類頒獎典禮、春秋兩季送兵、“520”青年人才聯(lián)誼會等節(jié)慶會展活動20余場次，拓展了創(chuàng)收新領域。

中心還上線了“竹山融媒+”服務號，以及“竹山特產(chǎn)云超市”“竹山便民”“竹山就業(yè)”三個小程序，實現(xiàn)了“媒體+政務+服務+商務”多種功能在手機端的高度集成，為用戶提供一站式服務。這種多元化經(jīng)營模式不僅增強了中心的自我造血能力，也為用戶提供了更加豐富的服務內容。

2.3 成效評估與社會影響

竹山縣融媒體中心的創(chuàng)新運營模式取得了顯著成效。在社會效益方面，中心通過直播帶貨等方式助力鄉(xiāng)村振興，如幫助文峰鄉(xiāng)東欽村一周內銷售百萬斤滯銷脆李，為潘口鄉(xiāng)魏溝村殘疾養(yǎng)雞戶龍寶國銷售700只雞，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品銷售難問題。在影響力方面，中心各平臺用戶總量達40余萬人，今日竹山微信公眾號粉絲達到23.8萬人，竹山融媒抖音號粉絲達到15.4萬人。2024年1月，竹山縣融媒體中心被省廣播電視局授予“湖北省鄉(xiāng)村振興·廣電媒體融合傳播試點單位”，標志著其成功經(jīng)驗獲得了上級部門的認可。

表：竹山縣融媒體中心核心運營指標變化（2024年1-10月）

3 核心挑戰(zhàn)與潛在風險

竹山縣融媒體中心在快速發(fā)展過程中也面臨著多方面的挑戰(zhàn)與風險，需要引起高度重視并采取有效應對措施。

——內容同質化與創(chuàng)新壓力：盡管中心生產(chǎn)了大量內容，但短期內仍難以突破優(yōu)質IP稀缺和內容同質化的瓶頸。隨著微短劇市場的爆發(fā)式增長，用戶對內容質量的要求不斷提高，中心需要進一步提升內容創(chuàng)新能力和專業(yè)制作水準，避免陷入低水平重復競爭。

——人才結構與專業(yè)能力短板：中心現(xiàn)有員工78人中，有17人為自行供養(yǎng)人員，這種雙重人事管理制度可能帶來隊伍穩(wěn)定性的挑戰(zhàn)。同時，隨著媒體技術的快速迭代，現(xiàn)有員工的專業(yè)技能需要持續(xù)更新和提升，特別是在短視頻創(chuàng)作、直播電商、數(shù)據(jù)分析等新興領域存在人才短板。雖然中心通過“七點半夜校”和“十大提能特戰(zhàn)小分隊”等方式加強人才培養(yǎng)，但高端復合型媒體人才仍然缺乏。

——政策依賴性與市場風險：中心的發(fā)展在一定程度上依賴于政策支持和項目資金，自主市場化盈利能力仍有待加強。雖然通過直播帶貨和會展服務等途徑開拓了收入來源，但整體上還未形成穩(wěn)定的盈利模式，對財政投入的依賴性較強。此外，作為縣級融媒體中心，其市場容量和受眾規(guī)模有限，流量變現(xiàn)難度較大，需要探索更適合縣域特點的可持續(xù)發(fā)展模式。

——技術更新與基礎設施壓力：媒體技術的快速迭代對中心的技術基礎設施提出了更高要求。大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術需要融入新聞信息生成、傳播、服務全過程，但縣級融媒體中心在技術投入方面往往面臨資金不足、人才缺乏的困境。雖然中心計劃引入AI剪輯、虛擬現(xiàn)實等新技術，但技術的實際應用效果和產(chǎn)出效率仍有待觀察。

4 未來發(fā)展路徑與戰(zhàn)略建議

基于對竹山縣融媒體中心發(fā)展現(xiàn)狀的分析和面臨挑戰(zhàn)的評估，現(xiàn)提出以下未來發(fā)展路徑與戰(zhàn)略建議：

——內容深化與IP開發(fā)戰(zhàn)略，中心應進一步深耕本地文化資源，圍繞女媧文化、綠松石產(chǎn)業(yè)、茶文化等特色IP，開發(fā)具有竹山特色的原創(chuàng)內容。利用新成立的“全媒體眾創(chuàng)空間、智媒體研創(chuàng)中心、微短劇創(chuàng)作基地”三大平臺，加強與漢江師范學院等高校的合作，通過“高校導師+本土創(chuàng)作者”結對模式，培育更多能夠創(chuàng)作有溫度、有深度內容的優(yōu)秀人才。同時，借鑒浙江省“劇游浙江”三年行動計劃經(jīng)驗，開發(fā)影視主題旅游打卡點，實現(xiàn)影視IP價值向文旅產(chǎn)業(yè)的轉化。

——技術創(chuàng)新與智慧融媒體建設，中心應積極將大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術融入新聞信息生成、傳播、服務全過程，提升內容生產(chǎn)與傳播的智能化水平。借助智媒體研創(chuàng)中心的技術支持，引入AI剪輯、虛擬現(xiàn)實等新技術，提升內容制作的專業(yè)性與傳播力。同時，借鑒浙江省與飛豬、高德地圖等平臺合作的經(jīng)驗，開發(fā)智能導航系統(tǒng)與語音導覽功能，實現(xiàn)取景地精準定位及經(jīng)典場景解說，提升服務的數(shù)字化水平。

——人才機制創(chuàng)新與隊伍建設，中心需要突破傳統(tǒng)的人才引進方式，解決優(yōu)秀人才的身份和待遇問題，確保人才留得住、干得長。進一步完善“核心眾創(chuàng)團隊+百名竹山形象推薦官+千名網(wǎng)紅+萬名自媒體人”的網(wǎng)宣志愿服務體系，通過“愛竹山·百千萬”網(wǎng)宣志愿服務行動，形成“熱愛竹山，人人都是竹山形象”的濃厚氛圍。同時，加強現(xiàn)有員工的技能培訓，通過“七點半夜校”和“十大提能特戰(zhàn)小分隊”等方式，提升全媒體采編隊伍的綜合素質。

——跨界融合與服務體系拓展，中心應進一步深化“媒體+政務+服務+商務”發(fā)展模式，拓展服務領域，提升用戶黏性。充分利用“竹山融媒+”服務號和“竹山特產(chǎn)云超市”“竹山便民”“竹山就業(yè)”三個小程序，實現(xiàn)多種功能在手機端的高度集成，為用戶提供一站式服務。同時，積極承接各類節(jié)慶會展活動，探索“融媒體+文旅+教育+商務”新質服務模式，擴大中心的影響力和服務范圍。

——市場化運營與自我造血機制：中心需要在保持公益性質的同時，進一步增強市場化運營能力和自我造血功能。通過銷售分成、深度合作、舉辦活動等方式，把隱性流量更好變現(xiàn)。學習商業(yè)直播平臺的運營經(jīng)驗，在保持公信力的前提下，提高營銷效果和轉化率。同時，優(yōu)化直播帶貨模式，在大部分商戶入駐“云超市”免收門檻費的基礎上，適當提高銷售提成比例，增加經(jīng)營收入。

通過以上戰(zhàn)略的實施，竹山縣融媒體中心有望在鞏固現(xiàn)有成果的基礎上，進一步突破發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)質與量并重的可持續(xù)發(fā)展，為全國縣級融媒體中心建設提供更多可復制、可推廣的經(jīng)驗。

總之，竹山縣融媒體中心通過多年探索已形成較為成熟的“媒體+政務+服務+商務”運營模式，在平臺建設、內容生產(chǎn)、經(jīng)營創(chuàng)新等方面取得了顯著成效。面對內容同質化、人才短缺、盈利模式不穩(wěn)定等挑戰(zhàn)，中心需進一步深化內容創(chuàng)新、加強技術應用、完善人才機制、拓展服務領域、增強自我造血能力，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。其發(fā)展經(jīng)驗為同類地區(qū)融媒體中心建設提供了有益借鑒，未來有望在政策支持下繼續(xù)探索縣級媒體融合發(fā)展的創(chuàng)新路徑。