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竹山縣融媒體中心  盧波

1 發(fā)展背景與建設(shè)歷程

竹山縣融媒體中心作為湖北省縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的重要試點(diǎn)，自2019年3月19日正式掛牌成立以來，經(jīng)歷了從傳統(tǒng)媒體到融合媒體的全面轉(zhuǎn)型。該中心整合了原竹山縣廣播電視臺(tái)和竹山縣新聞辦的資源與職能，作為縣委直屬公益一類事業(yè)單位，歸口縣委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)外加掛縣廣播電視臺(tái)牌子。通過整合縣內(nèi)媒體平臺(tái)、人才和資產(chǎn)等各種資源，竹山縣融媒體中心實(shí)施了六項(xiàng)系統(tǒng)性改革（運(yùn)行構(gòu)架、管理體制、內(nèi)容生產(chǎn)、服務(wù)方式、經(jīng)營(yíng)模式、傳播方式）和兩大基礎(chǔ)建設(shè)（基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)），逐步建立了“一中心、九平臺(tái)”的宣傳陣地架構(gòu)。

這一架構(gòu)覆蓋了云上竹山客戶端、湖北日?qǐng)?bào)客戶端、竹山電視臺(tái)、竹山廣播電臺(tái)、《今日竹山》報(bào)紙、今日竹山網(wǎng)、竹山政府網(wǎng)、十堰日?qǐng)?bào)今日竹山版、竹山兩微矩陣以及抖音號(hào)等多個(gè)傳播渠道，形成了全媒體傳播矩陣。隨著發(fā)展的不斷深入，竹山縣融媒體中心進(jìn)一步拓展平臺(tái)規(guī)模，在原有基礎(chǔ)上新增微博、今日頭條、西瓜視頻、快手、小紅書、嗶站等平臺(tái)賬號(hào)，使旗下平臺(tái)總量達(dá)到24個(gè)，特別是在傳播量最大的抖音平臺(tái)上，構(gòu)建了“新聞+‘三農(nóng)’+文旅+工業(yè)”的“一主三分”抖音矩陣，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)數(shù)量的倍增和傳播效應(yīng)的顯著提升。

竹山縣融媒體中心的發(fā)展不僅體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)改革與資源整合的成果，更反映了縣級(jí)媒體從單一傳播功能向綜合服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向。中心通過持續(xù)深化改革和創(chuàng)新探索，已成為竹山縣新聞宣傳、政務(wù)公開、民生服務(wù)和文化傳播的核心載體，為縣級(jí)融媒體中心建設(shè)提供了寶貴的“竹山模式”經(jīng)驗(yàn)。

表：竹山縣融媒體中心核心平臺(tái)矩陣

2 運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型取得成效

竹山縣融媒體中心在運(yùn)營(yíng)模式上實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)新聞宣傳向“媒體+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”綜合模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。中心緊緊圍繞主流媒體職責(zé)，積極探索“內(nèi)容——流量——變現(xiàn)”的三步走發(fā)展路徑，在堅(jiān)持新聞宣傳主責(zé)主業(yè)的同時(shí)，大膽開拓流量變現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙重提升。

2.1 內(nèi)容生產(chǎn)與傳播體系創(chuàng)新

——內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新：中心通過優(yōu)化部室設(shè)置，再造策采寫編審播流程，大力推行AB角內(nèi)容生產(chǎn)的共同締造模式。2024年1-10月，共策劃新聞選題48期，落實(shí)重點(diǎn)采訪報(bào)道570篇，推出各類專欄專題50余個(gè)，累計(jì)發(fā)稿超過3萬條，同比增幅達(dá)60%。在內(nèi)容傳播方面，中心構(gòu)建了全方位傳播體系，依托“詩畫浙江”新媒體平臺(tái)（借鑒浙江經(jīng)驗(yàn)），整合各級(jí)文旅宣傳渠道，開設(shè)專題推廣欄目，實(shí)施“單劇專項(xiàng)推廣”和“專業(yè)劇評(píng)引導(dǎo)”雙軌機(jī)制，顯著提升了宣傳效果和藝術(shù)價(jià)值解讀能力。

——直播帶貨探索，中心從2021年初開始嘗試直播帶貨，記者轉(zhuǎn)型為主播，白天跑新聞，晚上直播帶貨。截至目前，已開展超過480場(chǎng)直播，總銷售額近千萬元。2024年，中心建設(shè)了線下的“竹山特產(chǎn)云超市”，設(shè)9個(gè)專區(qū)展廳，囊括綠松石、茶、食用菌、竹筍、竹編等竹山特產(chǎn)，已入駐80多家農(nóng)特產(chǎn)商戶，輻射農(nóng)戶15萬人，形成了“線上直播+線下體驗(yàn)”的雙線運(yùn)營(yíng)模式。

2.2 經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新與多元化拓展

竹山縣融媒體中心在經(jīng)營(yíng)模式上實(shí)現(xiàn)了從單純依賴廣告收入向多元化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。中心在3年內(nèi)投資800萬元，建設(shè)了竹山特產(chǎn)云超市、竹山美食演播廳、玉見桃花源文創(chuàng)館、全媒體眾創(chuàng)空間等實(shí)體平臺(tái)，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，中心積極承接縣內(nèi)重大活動(dòng)、重要會(huì)議、重點(diǎn)節(jié)慶的會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)，2024年1-10月成功承辦“茶旅文化月”系列活動(dòng)、各類頒獎(jiǎng)典禮、春秋兩季送兵、“520”青年人才聯(lián)誼會(huì)等節(jié)慶會(huì)展活動(dòng)20余場(chǎng)次，拓展了創(chuàng)收新領(lǐng)域。

中心還上線了“竹山融媒+”服務(wù)號(hào)，以及“竹山特產(chǎn)云超市”“竹山便民”“竹山就業(yè)”三個(gè)小程序，實(shí)現(xiàn)了“媒體+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”多種功能在手機(jī)端的高度集成，為用戶提供一站式服務(wù)。這種多元化經(jīng)營(yíng)模式不僅增強(qiáng)了中心的自我造血能力，也為用戶提供了更加豐富的服務(wù)內(nèi)容。

2.3 成效評(píng)估與社會(huì)影響

竹山縣融媒體中心的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式取得了顯著成效。在社會(huì)效益方面，中心通過直播帶貨等方式助力鄉(xiāng)村振興，如幫助文峰鄉(xiāng)東欽村一周內(nèi)銷售百萬斤滯銷脆李，為潘口鄉(xiāng)魏溝村殘疾養(yǎng)雞戶龍寶國(guó)銷售700只雞，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品銷售難問題。在影響力方面，中心各平臺(tái)用戶總量達(dá)40余萬人，今日竹山微信公眾號(hào)粉絲達(dá)到23.8萬人，竹山融媒抖音號(hào)粉絲達(dá)到15.4萬人。2024年1月，竹山縣融媒體中心被省廣播電視局授予“湖北省鄉(xiāng)村振興·廣電媒體融合傳播試點(diǎn)單位”，標(biāo)志著其成功經(jīng)驗(yàn)獲得了上級(jí)部門的認(rèn)可。

表：竹山縣融媒體中心核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)變化（2024年1-10月）

3 核心挑戰(zhàn)與潛在風(fēng)險(xiǎn)

竹山縣融媒體中心在快速發(fā)展過程中也面臨著多方面的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)，需要引起高度重視并采取有效應(yīng)對(duì)措施。

——內(nèi)容同質(zhì)化與創(chuàng)新壓力：盡管中心生產(chǎn)了大量?jī)?nèi)容，但短期內(nèi)仍難以突破優(yōu)質(zhì)IP稀缺和內(nèi)容同質(zhì)化的瓶頸。隨著微短劇市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，用戶對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的要求不斷提高，中心需要進(jìn)一步提升內(nèi)容創(chuàng)新能力和專業(yè)制作水準(zhǔn)，避免陷入低水平重復(fù)競(jìng)爭(zhēng)。

——人才結(jié)構(gòu)與專業(yè)能力短板：中心現(xiàn)有員工78人中，有17人為自行供養(yǎng)人員，這種雙重人事管理制度可能帶來隊(duì)伍穩(wěn)定性的挑戰(zhàn)。同時(shí)，隨著媒體技術(shù)的快速迭代，現(xiàn)有員工的專業(yè)技能需要持續(xù)更新和提升，特別是在短視頻創(chuàng)作、直播電商、數(shù)據(jù)分析等新興領(lǐng)域存在人才短板。雖然中心通過“七點(diǎn)半夜校”和“十大提能特戰(zhàn)小分隊(duì)”等方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)，但高端復(fù)合型媒體人才仍然缺乏。

——政策依賴性與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：中心的發(fā)展在一定程度上依賴于政策支持和項(xiàng)目資金，自主市場(chǎng)化盈利能力仍有待加強(qiáng)。雖然通過直播帶貨和會(huì)展服務(wù)等途徑開拓了收入來源，但整體上還未形成穩(wěn)定的盈利模式，對(duì)財(cái)政投入的依賴性較強(qiáng)。此外，作為縣級(jí)融媒體中心，其市場(chǎng)容量和受眾規(guī)模有限，流量變現(xiàn)難度較大，需要探索更適合縣域特點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展模式。

——技術(shù)更新與基礎(chǔ)設(shè)施壓力：媒體技術(shù)的快速迭代對(duì)中心的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高要求。大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)需要融入新聞信息生成、傳播、服務(wù)全過程，但縣級(jí)融媒體中心在技術(shù)投入方面往往面臨資金不足、人才缺乏的困境。雖然中心計(jì)劃引入AI剪輯、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，但技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用效果和產(chǎn)出效率仍有待觀察。

4 未來發(fā)展路徑與戰(zhàn)略建議

基于對(duì)竹山縣融媒體中心發(fā)展現(xiàn)狀的分析和面臨挑戰(zhàn)的評(píng)估，現(xiàn)提出以下未來發(fā)展路徑與戰(zhàn)略建議：

——內(nèi)容深化與IP開發(fā)戰(zhàn)略，中心應(yīng)進(jìn)一步深耕本地文化資源，圍繞女媧文化、綠松石產(chǎn)業(yè)、茶文化等特色I(xiàn)P，開發(fā)具有竹山特色的原創(chuàng)內(nèi)容。利用新成立的“全媒體眾創(chuàng)空間、智媒體研創(chuàng)中心、微短劇創(chuàng)作基地”三大平臺(tái)，加強(qiáng)與漢江師范學(xué)院等高校的合作，通過“高校導(dǎo)師+本土創(chuàng)作者”結(jié)對(duì)模式，培育更多能夠創(chuàng)作有溫度、有深度內(nèi)容的優(yōu)秀人才。同時(shí)，借鑒浙江省“劇游浙江”三年行動(dòng)計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)影視主題旅游打卡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)影視IP價(jià)值向文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)化。

——技術(shù)創(chuàng)新與智慧融媒體建設(shè)，中心應(yīng)積極將大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)融入新聞信息生成、傳播、服務(wù)全過程，提升內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的智能化水平。借助智媒體研創(chuàng)中心的技術(shù)支持，引入AI剪輯、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，提升內(nèi)容制作的專業(yè)性與傳播力。同時(shí)，借鑒浙江省與飛豬、高德地圖等平臺(tái)合作的經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)智能導(dǎo)航系統(tǒng)與語音導(dǎo)覽功能，實(shí)現(xiàn)取景地精準(zhǔn)定位及經(jīng)典場(chǎng)景解說，提升服務(wù)的數(shù)字化水平。

——人才機(jī)制創(chuàng)新與隊(duì)伍建設(shè)，中心需要突破傳統(tǒng)的人才引進(jìn)方式，解決優(yōu)秀人才的身份和待遇問題，確保人才留得住、干得長(zhǎng)。進(jìn)一步完善“核心眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)+百名竹山形象推薦官+千名網(wǎng)紅+萬名自媒體人”的網(wǎng)宣志愿服務(wù)體系，通過“愛竹山·百千萬”網(wǎng)宣志愿服務(wù)行動(dòng)，形成“熱愛竹山，人人都是竹山形象”的濃厚氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)有員工的技能培訓(xùn)，通過“七點(diǎn)半夜校”和“十大提能特戰(zhàn)小分隊(duì)”等方式，提升全媒體采編隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

——跨界融合與服務(wù)體系拓展，中心應(yīng)進(jìn)一步深化“媒體+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”發(fā)展模式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升用戶黏性。充分利用“竹山融媒+”服務(wù)號(hào)和“竹山特產(chǎn)云超市”“竹山便民”“竹山就業(yè)”三個(gè)小程序，實(shí)現(xiàn)多種功能在手機(jī)端的高度集成，為用戶提供一站式服務(wù)。同時(shí)，積極承接各類節(jié)慶會(huì)展活動(dòng)，探索“融媒體+文旅+教育+商務(wù)”新質(zhì)服務(wù)模式，擴(kuò)大中心的影響力和服務(wù)范圍。

——市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)與自我造血機(jī)制：中心需要在保持公益性質(zhì)的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)能力和自我造血功能。通過銷售分成、深度合作、舉辦活動(dòng)等方式，把隱性流量更好變現(xiàn)。學(xué)習(xí)商業(yè)直播平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在保持公信力的前提下，提高營(yíng)銷效果和轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，優(yōu)化直播帶貨模式，在大部分商戶入駐“云超市”免收門檻費(fèi)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高銷售提成比例，增加經(jīng)營(yíng)收入。

通過以上戰(zhàn)略的實(shí)施，竹山縣融媒體中心有望在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步突破發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)質(zhì)與量并重的可持續(xù)發(fā)展，為全國(guó)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)提供更多可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

總之，竹山縣融媒體中心通過多年探索已形成較為成熟的“媒體+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”運(yùn)營(yíng)模式，在平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新等方面取得了顯著成效。面對(duì)內(nèi)容同質(zhì)化、人才短缺、盈利模式不穩(wěn)定等挑戰(zhàn)，中心需進(jìn)一步深化內(nèi)容創(chuàng)新、加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用、完善人才機(jī)制、拓展服務(wù)領(lǐng)域、增強(qiáng)自我造血能力，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)為同類地區(qū)融媒體中心建設(shè)提供了有益借鑒，未來有望在政策支持下繼續(xù)探索縣級(jí)媒體融合發(fā)展的創(chuàng)新路徑。