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發(fā)刊日期:2025-04-09
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推出“老幼病殘服務(wù)窗口” 適老化服務(wù)溫暖“銀發(fā)族”
本報訊 4月3日，縣數(shù)據(jù)局在政務(wù)中心正式設(shè)立“老幼病殘服務(wù)窗口”，針對特殊群體推出退休待遇認(rèn)證專項服務(wù)。政務(wù)中心為智能手機(jī)操作困難、行動不便的退休人員開辟綠色通道，配備導(dǎo)辦員提供“一對一”服務(wù)。辦事群眾僅需攜帶身份證，即可享受優(yōu)先辦理、全程指導(dǎo)的拍照認(rèn)證服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“一次辦結(jié)”。
同時，縣數(shù)據(jù)局同步推廣“湖北智慧人社”支付寶小程序及“湖北12333”微信公眾號認(rèn)證渠道，退休人員可通過手機(jī)掃碼或家屬協(xié)助完成線上認(rèn)證。此外，24小時自助服務(wù)系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程操作，實(shí)現(xiàn)“足不出戶、零跑腿”認(rèn)證。
該舉措通過“線下專窗+線上平臺”雙軌服務(wù)模式，有效解決了老年群體面臨的數(shù)字鴻溝問題，切實(shí)提升了政務(wù)服務(wù)適老化水平。 ?。惻鍍x）