今日竹山網(wǎng)消息 為進一步凈化網(wǎng)絡市場環(huán)境，保護消費者合法權益，縣市場監(jiān)管局立足四個“聚焦”持續(xù)強化全縣網(wǎng)絡監(jiān)管。
聚焦電子商務平臺，突出平臺企業(yè)責任落實。依法嚴厲打擊未經(jīng)信息公示開展經(jīng)營活動及網(wǎng)絡交易，平臺未區(qū)分標記辦理市場主體登記和未辦理市場主體登記違法違規(guī)行為，并要求電商網(wǎng)絡經(jīng)營者對銷售竹山綠松石及茶葉、香菇、木耳等農(nóng)特產(chǎn)品做好“亮照、亮證、亮標”及信用評價規(guī)則等信息公示工作，嚴禁刪差評、刷好評等行為發(fā)生。通過建立完善網(wǎng)絡市場制度機制，開展網(wǎng)絡電商經(jīng)營主體走訪調研，出臺行政指導意見，規(guī)范全縣網(wǎng)絡市場經(jīng)營行為。
聚焦重點商品和服務，突出社會熱點問題治理。依法懲處網(wǎng)絡直播領域銷售“三無產(chǎn)品”，假冒偽劣，虛假宣傳等行為，針對網(wǎng)絡外賣餐飲侵害群眾利益等群眾關注問題展開專項整治，著力規(guī)范網(wǎng)絡外賣餐飲經(jīng)營行為。組織外賣餐飲平臺代理點行政約談，排查美團平臺上線餐飲商戶。開展網(wǎng)絡訂餐“你我同查”活動，邀請社會各界參與活動，網(wǎng)絡直播點擊量3.8萬次，觀看人數(shù)3.12萬人次，開展宣傳報道8次。
聚焦競爭秩序問題，突出排除限制競爭問題治理。依法嚴厲打擊互聯(lián)網(wǎng)領域的仿冒混淆、虛假宣傳、利用技術手段實施的不正當競爭行為，發(fā)布虛假評論，刪差評、買好評等方式，從事虛假宣傳或者組織虛假交易的行為；重點查處線上教育培訓、醫(yī)療服務、保健食品、藥品、消費貸款等重點領域虛假違法廣告行為，堅決治理網(wǎng)絡平臺違規(guī)促銷、低價傾銷、價格欺詐、商標侵權等違法行為。
聚焦消費痛點問題，突出消費者權益保護。依法打擊網(wǎng)絡銷售違法違規(guī)行為，規(guī)范網(wǎng)絡促銷活動，遏制互聯(lián)網(wǎng)“大數(shù)據(jù)殺熟”等行為，嚴厲打擊網(wǎng)絡銷售平臺利用格式條款或服務標簽作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定或誤導消費者等行為，一是加大行政指導、行政約談，廣泛宣傳法律法規(guī)知識，督促網(wǎng)絡經(jīng)營主體增強法制意識和自律意識，認真落實“七日無理由退貨”等規(guī)定，切實規(guī)范促銷行為，杜絕先提價后降價等現(xiàn)象發(fā)生。二是加大網(wǎng)絡消費維權，充分發(fā)揮12315維權站和五進維權站作用，及時受理、分轉投訴建立網(wǎng)購投訴快速處理機制，指導消費者保存網(wǎng)絡交易截圖、聊天記錄等電子證據(jù)，切實解決消費者在網(wǎng)購過程中遇到的各類問題，維護消費者權益。一年來共接轉辦各類投訴594起，舉報59起，已全部處理到位，辦結率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失20余萬元。（章翔）
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